Quadient Inspire Flex
Singura soluție CCM de întreprindere complet integrată, din orice locație
Inspire Flex permite organizațiilor să creeze și să livreze comunicații personalizate și conforme pe toate canalele, de pe o singură platformă centralizată.
Obține agilitatea maximă
Integrare perfectă cu sursele de date și sistemele de bază ale companiei, pentru a crea comunicații personalizate care pot fi distribuite pe toate canalele.
Îmbunătățește experiența clienților
Dă posibilitatea echipelor de comunicații să creeze comunicații conforme, individual sau în loturi, în câteva minute, nu în săptămâni și aproape fără suport IT.
Accelerează transformarea digitală
Redu timpul și efortul de migrare cu 90%, cu ajutorul tehnologiei de migrare AI rapidă și portabilitatea de neegalat pe orice platformă.
Depășește așteptările clienților
Cea mai recentă versiune include peste 300 de funcții noi care întăresc, îmbunătățesc și accelerează experiențele tale digitale.
Inspire Flex
Cea mai puternică soluție CCM multicanal din lume
Inspire Flex, soluția CCM pentru întreprinderi de la Quadient, a transformat experiența clienților pentru mii de companii din întreaga lume. Răspunde rapid la schimbările pieței și accelerează transformarea digitală, permițând utilizatorilor de afaceri non-tehnici să proiecteze, să gestioneze și să livreze în siguranță conținut personalizat, pe toate canalele. Toate acestea se realizează de la o singură platformă, ușor de utilizat, care elimină fluxurile de lucru izolate și reduce nevoia de intervenție IT.
O singură platformă, canale nelimitate
Extindeți-vă comunicațiile folosind canalele de ieșire securizate ale Inspire Flex. Creați o varietate de experiențe interactive și conforme pentru dispozitive web, mobile și digitale.
Cea mai recentă versiune a Inspire Flex, R15, include peste 300 de funcții noi concepute pentru a permite un răspuns rapid la schimbările pieței și pentru a accelera transformarea digitală, permițând utilizatorilor de afaceri să crească CX și să depășească așteptările clienților, printr-un conținut personalizat și conform. Este o experiență pentru clienți concepută pentru o lume digitală.
Singura soluție CCM end-to-end
Inspire Flex este singura soluție CCM completă end-to-end. De la concept la livrare, de la urmărirea conținutului la arhivare, de la date la istoric, Inspire Flex eficientizează toate aspectele ciclului de viață al comunicațiilor pe o singură platformă. Capacitățile Inspire Flex lucrează împreună de la început și se integrează cu cele mai complexe sisteme și aplicații existente, făcând ușoară valorificarea modelelor și datelor existente din soluții punctuale pentru a crea comunicații omnicanal personalizate cu clienții.
Comunicații performante
Inspire Flex este compus din mai multe funcții complet integrate care funcționează la unison pentru a oferi afacerii dumneavoastră o experiență puternică și fluidă.
Design
Interfața de design a Inspire Flex oferă flexibilitatea de a crea, personaliza, gestiona și publica chiar și cele mai complexe și mai strict reglementate șabloane de comunicare.
Personalizare
Utilizați șabloane pentru a crea și personaliza comunicarea orientată către utilizator. Permiteți utilizatorilor de afaceri să gestioneze conținutul și să îl personalizeze într-un mediu controlat pentru a asigura conformitatea cu reglementările.
Producție
Integrați cu ușurință mai multe surse de date pentru a genera comunicații imprimate sau digitale personalizate, la cerere sau în loturi de mare volum.
Expediere
Trimite e-mailuri, SMS și mesaje WhatsApp și oferă utilizatorilor posibilitatea de a stabili reguli pentru canalele lor de comunicare preferate. Dacă livrarea prin primul canal nu reușește, funcția de coordonare omnicanal încearcă automat să relivreze mesajele prin alte canale pentru a asigura că acestea ajung la destinatar.
Integrare cu Salesforce®
Generează comunicații conforme direct în mediul tău CRM. Plug-in-ul Inspire Flex pentru Salesforce® folosește datele de afaceri și conținutul din CRM pentru a crea comunicații convingătoare și conforme cu reglementările.
Servicii gestionate găzduite
Quadient Hosted Managed Services (QHMS) este un serviciu personalizat care oferă clienților puterea Inspire Flex, eliminând în același timp toate problemele legate de gestionarea aplicației sau a infrastructurii sale găzduite. QHMS oferă cea mai inteligentă soluție CCM de pe planetă, fără eforturi deosebite.
Istoricul solid și holist al interacțiunilor ajută la reducerea riscului
Funcția de arhivare și recuperare a Quadient vă ajută să respectați reglementările guvernamentale și din industrie în continuă schimbare, prin stocarea unui istoric al comunicațiilor dvs. de-a lungul tuturor etapelor ciclului de viață al clientului, pentru referințe viitoare.